Microsoft Office 365 ist eine wirklich ordentliche Werkzeug Das gibt Ihnen alles, was Sie brauchen, um überall und jederzeit ein Mini-Büro zu eröffnen, vorausgesetzt, Sie haben Computerzugriff.
Wenn Office 365 installiert ist, können Sie nicht nur auf die bekannten, sondern auch auf neue Programme von Microsoft Office zugreifen Cloud-basiert Funktionen, die die Art und Weise ändern sollen, wie Sie auf Ihrem PC arbeiten.
Wie alle Dinge kann Office 365 einige haben Fehler vor allem während der Installationsprozess.
Während einige schnell und einfach behoben werden können, können andere problematisch sein und erfordern möglicherweise weitere Aufmerksamkeit, um sie vollständig zu behandeln.
Um Ihnen bei der Behebung dieser Probleme zu helfen, haben wir eine spezielle Fehlerbehebung für Office 365 zusammengestellt.
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Folgendes sollten Sie tun, wenn Probleme mit Office 365 auftreten.
Bevor Sie beginnen, wird empfohlen, dies zu überprüfen Exchange 2007-Roadmap für das Ende des Supports . Dieser Dienst ist in Office 365 enthalten. Da der Support jedoch beendet ist, sollten Sie von den Supportmitarbeitern nicht viel Hilfe erwarten.
Wenn es gibt Ärger Es ist wichtig zu bestimmen, welchen Plan Sie abonniert haben, Office for Home oderBüro für Unternehmen.
Die Probleme, auf die Sie stoßen können, sowie die Lösungen für jedes Problem hängen stark vom Plan ab. Es ist daher eine gute Idee, dies vorher zu überprüfen.
Darüber hinaus, wenn Sie die sind Administrator von Office 365 Für Ihre Organisation wird sich Ihre Verantwortung zusammen mit Ihren Rechten etwas erweitern, da Sie in der Lage sein werden, einige zusätzliche Aufgaben zu erledigen. Dies bedeutet, dass Sie einen Schritt weiter gehen können, um Fehler in Office 365 Ihres Unternehmens zu beheben.
wie man hängende Einrückungen in Worte fasst
Dieses Handbuch befasst sich hauptsächlich mit Ihren Aufgaben und Problemen als Administrator.
Versuchen Sie dies, bevor Sie beginnen
Bevor du Diagnose starten Wenn Sie Probleme mit Office 365 selbst haben, sollten Sie sich den Support- und Wiederherstellungsassistenten für Office 365 ansehen.
Dieses Tool, das für verfügbar ist Kostenfreier Download wird automatisch Diagnose und Fehlerbehebung Mit Office 365 können Sie viel Zeit sparen.
Wenn das Wiederherstellungstool Ihnen nicht helfen könnte die Probleme loswerden Es ist überhaupt an der Zeit, tiefer in andere einzutauchen Aufgaben zur Fehlerbehebung .
Sie sind der Administrator und es gibt keine Möglichkeit, Office, Project, Visio zu installieren
Mit dem Lizenz Dies ist der erste wichtige Schritt zur Installation Ihres Office. In einigen Fällen gibt es jedoch auch dann keine Option, wenn Sie über die Lizenz verfügen Installieren Sie die Software . Der Grund, den sie Ihnen geben, ist, dass Sie keine Lizenz haben!
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Dieses Problem tritt aufgrund einer Verzögerung auf dem Server auf und Ihre Lizenz wurde noch nicht registriert. Um dies zu beheben, können Sie sich abmelden und erneut anmelden. Das Problem sollte jetzt behoben sein.
Wenn dies nicht behoben ist, haben Sie die Lizenz möglicherweise weder Ihnen noch anderen zugewiesen. Der erste Schritt, den Sie jetzt unternehmen sollten, besteht darin, Ihre Lizenz zu überprüfen, um festzustellen, ob sie registriert wurde oder nicht. Sie können den folgenden Schritt ausführen, um Ihre Lizenz zu überprüfen.
- Überprüfen Sie, ob Sie eine Lizenz haben
- Gehe zu portal.office.com und melden Sie sich mit Ihrem Konto an. Beachten Sie, dass Sie sich wahrscheinlich beim falschen Office 365-Dienst angemeldet haben, wenn Sie sich nicht bei Ihrem Konto anmelden können.
- Gehe zu die Einstellungen , dann Meine App-Einstellungen , dann Office 365.
- Wählen Sie auf der Seite Mein Konto die Option Abonnements.
- Sie sehen dann die Lizenzen, die Sie besitzen, auf der Seite aufgelistet, einschließlich Lizenzen für Büro, Projekt, Visio ,usw. Sie sollten auch in der Lage sein, die neueste Desktop-Version von Office in der Liste anzuzeigen. Wenn Sie dies nicht tun, können Sie Lizenzen anderen Benutzern zuweisen.
Beachten Sie jedoch, dass nicht alle Office-Pläne mit allen Office-Anwendungen geliefert werden.
Einige enthalten nur die meisten wesentliche Anwendungen . Informationen zu den Plänen, die eine vollständig installierte Version von Office 365 enthalten, finden Sie unten in Office auf einer Unternehmensseite.
Als Administrator von Office 365 haben Sie die vollen Rechte, zu einem anderen Abonnementplan zu wechseln, wenn Ihre Organisation zufällig einen der unvollständigen Pläne verwendet. Abgesehen von den Plänen, die Sie bereits haben, können Sie auch einen neuen Plan kaufen, der eine vollständige Installation von Office für diejenigen enthält, die ihn in Ihrer Organisation benötigen.
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Sie haben kürzlich die Pläne gewechselt und jetzt plötzlich die Nachricht erhalten, dass Sie Office nicht mehr verwenden können
Wenn Sie den Plan für Ihr Office 365 wechseln, ist häufig eine Neuinstallation erforderlich anwenden die neuen Änderungen. Wenn ein Benutzer in Ihrer Organisation eine sieht Fehlermeldung In dieser Angelegenheit können Sie sie beim Löschen der alten Version und beim Installieren einer neuen Version mit integriertem neuen Plan unterstützen.
Die Installation von Microsoft Office dauert ewig
MS Office kann beim Versuch auf einen Fehler oder eine Verzögerung beim Download stoßen Installieren die Anwendung. Um Zeitverschwendung zu vermeiden, empfehlen wir die Verwendung von Office Offline-Installationsprogramm um den Installationsvorgang abzuschließen.
Installieren der neuesten Version von Office auf mehr als 5 Computern
Nach Erhalt der Lizenz Um Office verwenden zu können, dürfen Sie die Anwendung auf installieren 5 Computer bei max. Wenn Sie Office auf einem sechsten Computer installieren möchten, müssen Sie die Lizenz auf einem der Computer deaktivieren 5 andere Computer .Dies bedeutet nicht, dass MS Office auf dem genannten Computer deinstalliert wird. Es bedeutet lediglich, dass Sie Office erst dann verwenden können, wenn Lizenz wird reaktiviert.
Einrichten Ihrer Organisation mit Office 365 for Business
Das Einrichten Ihrer Organisation für Office 365 for Business kann eine ziemlich schwierige Aufgabe sein, daher wird sie in einem separaten Thema behandelt.
Aktualisieren von Office auf die neueste Version für Benutzer in Ihrer Organisation
Die Verwendung alter Office-Versionen wird nicht empfohlen. Wenn es eine gibt veraltet Benutzer in Ihrer Organisation sollten Sie ihnen helfen, auf die neueste Version zu aktualisieren, um die beste Benutzererfahrung zu gewährleisten.
Bereitstellen von Office auf mehreren Computern in Ihrer Organisation
Dieser Schritt sollte nur von ausgeführt werden IT-Profis da es einige Optimierungen beinhalten kann. Das Tool, das Sie für diese Aufgabe verwenden möchten, ist Office-Entwicklungstool Hiermit können Sie Office-Anwendungen in Ihr lokales Netzwerk herunterladen. Anschließend können Sie Office wie gewohnt auf allen Computern im Netzwerk bereitstellen Netzwerkentwicklung Methode.
Alternativ können Sie alle darum bitten Installieren ihr eigenes Büro von Melden Sie sich mit ihren Konten beim Office 365-Portal an. Sie müssen dann einige Schritte ausführen, um Office auf ihrem eigenen PC oder Mac zu installieren.
Verwalten von Lizenzen für Ihre Organisation
Jeder Office-Benutzer benötigt eine Lizenz um Zugriff auf die Anwendung zu erhalten. Als Administrator der Lizenzen Ihres Unternehmens sind Sie verantwortlich für Verwalten dieser Lizenzen .
Wenn ein neuer Benutzer Installiert Office 365 Es liegt in Ihrer Verantwortung Weisen Sie ihnen eine Lizenz zu. Alternativ, wenn ein Benutzer hat eine andere Lizenz angefordert, du wirst müssen Weisen Sie ihnen eine neue zu. Wenn ein Benutzer keine Lizenz mehr benötigt, können Sie seine Lizenz entfernen, um diese Lizenz einem neuen Benutzer zuzuweisen.
Wenn die Organisation dies verlangen sollte mehr Lizenzen , Sie könnenKauf mehrauch. Umgekehrt können Sie dies auch tun, wenn keine Lizenz erforderlich ist und die Organisation diese entfernen möchte.
Aktivieren von Volumenlizenz-Editoren in Office
Als Administrator sind Sie auch für die Aktivierung der Lizenzen für Volume-Editionen von Office verantwortlich. Es gibt zwei Möglichkeiten, dies zu tun, entweder durch Mehrere Aktivierungsschlüssel oder Schlüsselverwaltungsdienst . Dieser Schritt wird in einem anderen Artikel ausführlich behandelt.
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Anzeigen des Status Ihrer Dienste
Das Überprüfen des Status Ihrer Dienste ist der erste Schritt, um sicherzustellen, dass die Office-Dienste weiterhin verwendet werden. Als Administrator müssen Sie den Status Ihres Office 365-Dienstzustands ständig überwachen.
Sie können dies mithilfe von Microsoft 365 erreichen Admin Center.
Fehlerbehebung für Outlook, Skype for Business oder OneDrive for Business
Dieser Artikel befasst sich nur mit Office 365 Installationsprobleme. Es gibt jedoch auch andere Support-Seiten für bestimmte Probleme mit den einzelnen Office 365-Diensten, einschließlichAusblick, Skype for Business und OneDrive for Business. Wenn Ihre Probleme nicht spezifisch für die Rolle von Administratoren sind, sollten Sie den allgemeinen Artikel zur Fehlerbehebung für Office for Business lesen.
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