Der Versuch, den richtigen E-Mail-Dienstanbieter (kurz ESP) zu finden, ist wie einen Schuh zu finden, der perfekt zu Ihnen passt. Natürlich ist es möglich, eine Meile in Schuhen zu laufen, die zu klein oder zu groß für Sie sind, aber es fällt Ihnen viel leichter, die richtige Passform zu finden. In schlimmen Fällen können Sie sogar Konsequenzen haben, z. B. Beinverletzungen oder Stolpern.
Stellen Sie sich das als Analogie vor - Sie sind Ihr Unternehmen und der Schuh ist Ihr ESP. In diesem Artikel finden Sie die Hilfe, die Sie benötigen, um Komplikationen im Zusammenhang mit Ihrem E-Mail-Anbieter zu vermeiden. Die folgenden Tipps konzentrieren sich auf wichtige Punkte, auf die Sie bei der Auswahl des perfekten ESP für Ihr Unternehmen achten müssen.
Was ist ein ESP?
Ein E-Mail-Dienstanbieter, kurz ESP, ist ein Dienst, der Ihren E-Mail-Posteingang, eingehende und ausgehende E-Mails, Spam und Entwürfe enthält. Hier kommunizieren Sie mit Kunden, Kollegen und mehr. Einige ESPs bieten auch mehr Funktionen wie Kalender, Besprechungen und sogar Notizen.
Scrollen mit zwei Fingern funktioniert nicht
Heutzutage stehen Millionen von Anbietern zur Auswahl, sodass es eine überwältigende und schwierige Entscheidung sein kann, die Sie treffen müssen. Mit Giganten wie Google Google Mail , Microsoft Ausblick und von Apple iCloud Mail Viele Anbieter dominieren den Markt und bleiben unbemerkt. Wir müssen jedoch einige Tipps befolgen, bevor Sie zum Service eines großen Anbieters wechseln.
Führen Sie Ihre eigenen Recherchen anhand der folgenden Richtlinien durch und treffen Sie eine fundierte Entscheidung, die Ihren Anforderungen und Ihrem Unternehmen entspricht.
Wählen Sie das richtige ESP für Ihr Unternehmen
Verwenden Sie die folgenden Richtlinien, um das richtige ESP für Ihr Unternehmen auszuwählen:
Überprüfen Sie die Sicherheit
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Die Sicherheit Ihrer Daten sollte Ihre oberste Priorität sein, egal ob persönlich oder geschäftlich. In einer von Hotspot durchgeführten Studie wurde festgestellt, dass 53% der Personen, die E-Mails mit den angehängten vertraulichen Informationen senden, diese E-Mails verlieren. Dies kann zu schrecklichen Konsequenzen führen, wenn Ihre E-Mail in die falschen Hände gerät.
Sicher. Sie können vorbeugende Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails auch im Falle eines Verlusts sicher sind. Ihr ESP muss sich jedoch in Sachen Sicherheit selbstständig machen. Machen Sie Ihre Recherchen und denken Sie daran, wenn Sie Ihre Wahl treffen.
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Bewerten Sie die Funktionen, die Sie benötigen
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Nicht alle ESPs verfügen über dieselben integrierten Funktionen. Wir haben eine Liste der wichtigsten Funktionen erstellt, die Ihr Unternehmen benötigt, um die E-Mail-Kommunikation effizient abzuwickeln. Wenn dem ESP, an das Sie gedacht haben, eines davon fehlt, überdenken Sie Ihre Wahl.
- Vorlagen
- Verfolgung
- Automatisierung
- 2FA Login
- Verschlüsselung
Denken Sie an Ihr Budget
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Dieser Tipp gilt für kleine und mittlere Unternehmen. Denken Sie immer daran, dass Sie für ein großartiges ESP nicht die Hälfte Ihres Gewinns aufbringen müssen. Es gibt viele budgetfreundliche oder sogar kostenlose ESPs, aus denen Sie auswählen können, um loszulegen.
Es klingt zwar gut, über eine Vielzahl von E-Mail-Marketing-Tools mit erweiterten Funktionen zu verfügen, diese Anforderungen kosten jedoch häufig bis zu Zehntausende von Dollar. Ja, auf Unternehmensebene lohnt sich dies sehr. Ihr Unternehmen benötigt jedoch möglicherweise nicht alle diese zusätzlichen Tools - und insbesondere nicht die damit verbundenen Schulungen.
Treffen Sie je nach Status Ihres Unternehmens die Wahl zwischen Anbietern auf niedriger, mittlerer oder Unternehmensebene. Stellen Sie sicher, dass Sie die meisten, wenn nicht alle vom ESP bereitgestellten Tools verwenden, um den bestmöglichen Nutzen aus Ihrer Wahl zu ziehen.
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Berücksichtigen Sie Kundendienstoptionen
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Vergessen Sie niemals, die Kundendienstoptionen von ESP zu prüfen. Wenn etwas schief geht oder Sie Hilfe bei einer Funktion benötigen, sollten Sie in der Lage sein, so schnell wie möglich Hilfe vom Anbieter zu erhalten. Hier sind einige Dinge, die Sie im Zusammenhang mit der Hilfe überprüfen sollten, die ein ESP seinen Benutzern bietet:
- Online-Wissensdatenbank
- Verbinden Sie sich per E-Mail oder Telefon mit einem Mitarbeiter
- Schnelle Antwortzeiten (E-Mail und Telefon)
- Online-Chat-Funktion (optional, aber sehr nützlich)
- Ein Formular, um Fehler zu melden, Fragen zu stellen oder Feedback zu senden
- Ressourcen, die Kunden zum Erfolg mit dem Service verhelfen
Wenn einem ESP die meisten dieser Tools und Services zur Verfügung stehen, sind sie auf jeden Fall eine gute Wahl, wenn es um den Kundenservice geht. Wenn ihnen jedoch mehrere dieser Optionen fehlen, müssen Sie wirklich noch einmal über Ihre Wahl nachdenken.
Abschließende Gedanken
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, das Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung steht. Kehren Sie zu uns zurück, um weitere informative Artikel zu erhalten, die sich auf Produktivität und moderne Technologie beziehen!
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